Jogi információk

Általános Szerződési Feltételek

Jelen ÁSZF a T.A.X. TEAM Security Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) weboldalának (taxteam.hu) használatára, valamint az azon keresztül kezdeményezett kapcsolatfelvételre és ajánlatkérésre vonatkozik. A weboldal használatával Ön elfogadja az alábbi feltételeket.

A weboldal célja

A weboldal a Szolgáltató tevékenységének, szolgáltatásainak és referenciáinak bemutatására, valamint kapcsolatfelvételre és ajánlatkérésre szolgál. A weboldalon keresztül nem történik online termék- vagy szolgáltatásértékesítés, fizetés vagy azonnali szerződéskötés.

Ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel

A megadott elérhetőségeken (telefon, e-mail) történő megkeresés önmagában nem hoz létre szolgáltatási szerződést a felek között. Az ajánlatkérés kizárólag arra szolgál, hogy a Szolgáltató kollégái felvegyék a kapcsolatot az érdeklődővel, és személyre szabott ajánlatot készítsenek. A konkrét szolgáltatási feltételekről (megbízási díj, teljesítési határidő, feladatkör) minden esetben külön, írásba foglalt megbízási szerződés rendelkezik.

Felelősség

A Szolgáltató mindent megtesz azért, hogy a weboldalon közölt információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban nem vállal felelősséget az esetleges elírásokért, illetve a weboldal tartalmának a tényleges szolgáltatási feltételektől való eltéréséért. A ténylegesen nyújtott szolgáltatás feltételeit minden esetben az egyedi megbízási szerződés határozza meg.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal esetleges technikai okokból bekövetkező, átmeneti elérhetetlenségéért, sem az azzal okozott közvetett vagy közvetlen károkért.

Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezései az irányadók.

Süti (cookie) tájékoztató

A süti (cookie) egy kis méretű adatfájl, amelyet a meglátogatott weboldal helyez el az Ön eszközén. A sütik célja lehet a weboldal működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, illetve statisztikai vagy marketing célú adatgyűjtés.

Milyen sütiket használunk?

Weboldalunk jelenleg kizárólag a weboldal alapvető, technikai működéséhez szükséges sütiket alkalmazza (pl. az oldal megjelenítéséhez, a menü működéséhez kapcsolódó beállítások). Statisztikai (pl. Google Analytics), személyre szabási vagy marketing célú, harmadik féltől származó sütiket weboldalunk jelenleg nem használ.

Amennyiben a jövőben ilyen, hozzájáruláshoz kötött sütiket vezetnénk be, erről a weboldalon megjelenő tájékoztatóban és hozzájárulás-kérő felületen (cookie-sávban) fogjuk tájékoztatni látogatóinkat, a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően.

Jogszabályi háttér

A sütik alkalmazására az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény, valamint – amennyiben a süti személyes adatnak minősülő információt kezel – az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) vonatkozó előírásai irányadók.

Böngésző-beállítások

A legtöbb böngésző lehetőséget biztosít a sütik kezelésének (elfogadás, tiltás, törlés) beállítására. A böngészőjében elérhető beállításokról az adott böngésző súgójában tájékozódhat.

Panaszkezelési tájékoztató

Amennyiben szolgáltatásunkkal vagy weboldalunk működésével kapcsolatban panasza merül fel, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken.

A panasz kivizsgálása

Írásbeli panaszát a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgáljuk, és a vizsgálat eredményéről, illetve az esetlegesen megtett intézkedésekről írásban tájékoztatjuk. Szóbeli panaszát, amennyiben lehetséges, azonnal orvosoljuk; ha erre nincs mód, a panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel.

Fogyasztói jogviták rendezése

Amennyiben a panasz kivizsgálása nem vezet megnyugtató eredményre, Ön mint fogyasztó jogosult panaszával az illetékes hatósághoz, vagy a lakóhelye, illetve tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. Székhelyünk szerint illetékes testület:

Fogyasztóvédelmi kérdésekben a lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalhoz, illetve a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is fordulhat.

Ajánlatkérők adatkezelési tájékoztatója

Az adatkezelés célja és jogalapja

Az ajánlatkérés során (e-mailben vagy telefonon) megadott adatokat az ajánlat elkészítése, a helyszíni felmérés egyeztetése és a kapcsolatfelvétel céljából kezeljük – az Ön kérésére, a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

A kezelt adatok köre

Az ajánlatkérő által megadott adatok, jellemzően: a kért szolgáltatás, a helyszín, a létesítmény típusa, a tervezett kezdés, a feladat leírása, a kapcsolattartó neve, a cég neve, a telefonszám és az e-mail cím.

Az adatok továbbítása és tárolása

A weboldal nem gyűjt adatot: az ajánlatkérések közvetlenül a taxteam@taxteam.hu címre érkeznek. Az adatokhoz kizárólag az ajánlatot készítő munkatársaink férnek hozzá, harmadik személynek nem adjuk át.

Az adatkezelés időtartama

Ha szerződés jön létre, az adatokat a szerződésre vonatkozó szabályok szerint kezeljük tovább; ha nem, az ajánlatkéréstől számított legfeljebb 1 évig őrizzük meg, majd töröljük.

Az érintett jogai

Ön bármikor tájékoztatást kérhet az adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését vagy törlését a taxteam@taxteam.hu címen. Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu) fordulhat, illetve bírósághoz is fordulhat.